Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Gorilla Shilajit collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site e-commerce, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Identité du responsable du traitement
Gorilla Shilajit
Responsable : Nassime Benlarbi
Adresse : 100 rue des Métiers, 78200 Buchelay, France
Statut : Société créée en 2022
Le site a été conçu et est maintenu par Enix Lab, en qualité de designer et webmaster.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’exploitation de la boutique e-commerce mono-produit Gorilla Shilajit, les données suivantes peuvent être collectées :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Informations de commande : produits commandés, quantités, montants, historique d’achats
Informations de paiement (traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Gestion de la relation client et du service après-vente
Communication avec le client (confirmation de commande, informations logistiques)
Respect des obligations légales et comptables
Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
4. Produits et informations commerciales
Gorilla Shilajit commercialise un produit alimentaire sous forme de gummies :
Produits certifiés bio
Labellisés V-LABEL INTERNATIONAL (https://www.v-label.com)
Certifiés AB – Agriculture Biologique
Fabriqués en France
Matière première d’origine Himalaya
Chaque boîte contient 180 g (poids net), soit 60 gummies de 1000 mg
Les informations liées aux produits ne sont utilisées qu’à des fins commerciales et informatives.
5. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à des tiers strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique :
Prestataires de paiement sécurisés
Services de livraison
Hébergement du site
Outils de gestion e-commerce (ex : WooCommerce)
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.
6. Sécurité des données
Gorilla Shilajit met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint, outils conformes RGPD).
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées conformément aux exigences du RGPD :
Données liées aux commandes : pendant la durée nécessaire à la relation commerciale et aux obligations légales (comptabilité, facturation)
Données clients inactifs : maximum 3 ans après le dernier contact
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.
8. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition au traitement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retrait du consentement à tout moment
Toute demande peut être exercée via la page Contact du site. Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Le site Gorilla Shilajit utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique WooCommerce (panier, commande, paiement) ainsi que des cookies optionnels destinés à améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou via les paramètres de son navigateur.
10. Newsletter et e-mails marketing
Lors de la création d’un compte ou d’une commande, l’utilisateur peut être invité à s’inscrire à la newsletter Gorilla Shilajit.
Les données collectées (adresse e-mail) sont utilisées exclusivement pour :
L’envoi d’informations commerciales
Les offres promotionnelles
Les actualités liées aux produits
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
11. Paiement et sécurité (WooCommerce, Stripe & PayPal)
Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés et traités par des prestataires certifiés :
Stripe (cartes bancaires)
PayPal
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Gorilla Shilajit. Les transactions sont traitées directement par les plateformes de paiement, conformément aux normes de sécurité PCI-DSS.
12. Politique de retour et satisfaction client (30 jours)
Gorilla Shilajit s’engage à garantir la satisfaction de ses clients.
L’utilisateur dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de retour, conformément aux dispositions légales applicables au commerce en ligne.
Les conditions de retour sont précisées dans les Conditions Générales de Vente (CGV). Toute demande liée à un retour ou à un remboursement peut être adressée via la page Contact.
13. Modification de la politique
Gorilla Shilajit se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 2026
14. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
Gorilla Shilajit
100 rue des Métiers, 78200 Buchelay, France