Vous souhaitez retourner un produit ?
Conformément à la réglementation et à notre politique de remboursement, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, à condition que le produit soit fermé, non consommé et dans son état d’origine.
La procédure en 3 étapes
- Contactez-nous à contact@gorilla-shilajit.com ou via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Recevez les instructions de retour (adresse et modalités) sous 24 à 48h ouvrées.
- Renvoyez le produit soigneusement emballé. Une fois reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.
Bon à savoir
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
- Pour toute question, notre service client vous répond sous 24-48h ouvrées.
